Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Cycles & Roues sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Cycles & Roues s'engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par les visiteurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique s'applique notamment aux données collectées lors de l'utilisation du formulaire de contact et des échanges avec l'entreprise.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Cycles & Roues
Responsable : Yohann Hinot
Téléphone : 06 81 55 71 93
Adresse e-mail : jaroulet@cycles-et-roues.fr
Site internet : www.cycles-et-roues.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Cycles & Roues par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou d'une prise de contact directe avec Cycles & Roues, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Objet de la demande ;
- Informations communiquées dans le message ;
- Renseignements concernant le vélo ou la prestation souhaitée.
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques, notamment l'adresse IP, peuvent également être traitées afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet.
Cycles & Roues veille à limiter la collecte des données personnelles aux informations nécessaires au traitement des demandes des utilisateurs.
4. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- Fournir des renseignements concernant les prestations proposées ;
- Établir des devis à la demande des clients ;
- Organiser les rendez-vous et les interventions à domicile ;
- Assurer le suivi des prestations d'entretien, de réparation et de montage de roues ;
- Gérer les échanges avec les clients ;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.
Les données collectées via le formulaire de contact ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans respecter les conditions légales applicables.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés par Cycles & Roues reposent sur les bases légales suivantes :
L'exécution de mesures précontractuelles : lorsque les utilisateurs contactent l'entreprise pour obtenir des renseignements, demander un devis ou organiser une intervention.
L'exécution d'un contrat : lorsque les données sont nécessaires à la réalisation et au suivi d'une prestation.
Le respect des obligations légales : notamment pour la conservation des documents comptables et des factures.
L'intérêt légitime : pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.
6. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour permettre à Cycles & Roues de recevoir et de traiter les demandes des utilisateurs.
En l'absence de ces informations, l'entreprise pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande.
Les autres informations sont facultatives et peuvent être communiquées librement par les utilisateurs.
7. Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées sont destinées à Cycles & Roues.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement, l'hébergement et la maintenance du site internet.
Le site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Site internet : www.o2switch.fr
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement des demandes et au suivi des échanges.
Lorsque les échanges donnent lieu à une prestation, les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de l'entreprise.
Les factures et documents comptables sont conservés conformément aux durées légales applicables.
À l'expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
9. Sécurité des données personnelles
Cycles & Roues met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes habilitées et aux prestataires intervenant dans le cadre de leurs missions respectives.
Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Cookies et données de navigation
Le site Cycles & Roues peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement et sa sécurité.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas le consentement préalable des utilisateurs.
Certains services tiers éventuellement intégrés au site, notamment les outils de mesure d'audience, les cartes interactives ou les contenus multimédias, peuvent également utiliser des cookies ou autres traceurs.
Lorsque leur utilisation nécessite un consentement préalable, les visiteurs doivent pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés avant leur dépôt ou leur lecture.
Les utilisateurs peuvent également configurer leur navigateur afin de contrôler l'utilisation des cookies.
Les paramètres et modalités de gestion des cookies dépendent des fonctionnalités et des services effectivement utilisés sur le site internet.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles les concernant et en demander une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de leurs données personnelles dans certaines situations.
Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de leurs données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la portabilité : obtenir les données personnelles qu'ils ont fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque les conditions légales d'application de ce droit sont réunies.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, les utilisateurs disposent également du droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer leurs droits ou obtenir des informations complémentaires sur le traitement de leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Cycles & Roues à l'adresse suivante :
Cycles & Roues s'engage à traiter les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
En cas de difficulté concernant le traitement de leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr
12. Transfert des données hors de l'Union européenne
Certains services tiers éventuellement intégrés au site internet peuvent entraîner des transferts de données personnelles en dehors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD et accompagnés des garanties appropriées.
Les informations relatives aux éventuels transferts et aux garanties applicables peuvent être obtenues auprès de Cycles & Roues.
13. Modification de la politique de confidentialité
Cycles & Roues se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques, ainsi que des modifications apportées aux fonctionnalités du site internet.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.